Shriya Saran Kajal Agarwal Anushka Shetty Tamanna Ileana Aishwarya Rai Katrina Kaif

Tuesday, November 11, 2008

Customer Relationship Management (CRM) RFP Template (FREE sample)

Customer Relationship Management (CRM) RFP Template (FREE sample)
1.
Description: A Customer Relationship Management (CRM) system model embeds modules like Business-to-Business (B2B) CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation, Customer Service and Support, Partner Management, Contract Management and Creation, Project and Team Management, Business-to-Consumer (B2C) CRM, Internet Sales, E-Mail Response Management, B2C Analytics and Business Intelligence, ther CRM-Related Application Areas, E-mail marketing, Customer reference, Commission management, Field service, Relationship capital management, Survey software, Sales proposal software, Product and price configuration, Web conferencing, Mobile computing, Channel management, Retail solutions, Technical Functionality and Support, Business Functionality, Technical Functionality, and Ongoing CRM Solution SupportAbstract: Business-to-Business (B2B) CRM. The Business-to-Business (B2B) CRM enables organizations to manage the whole customer/partner lifecycle and rapidly establish a selling channel, whether merely conventional or online through web-based applications (E-Sales)It encompasses modules from marketing automation to project execution, and contract management.. Marketing Automation. Marketing automation crea
Get The Data Right
Or, get it before it gets you
Extract from the
Gate Methodology article ... "Everyone has heard the horror stories of cost overruns on SAP programmes. While there are a few factors which are outside the control of the programme managers (e.g. business change, funding withdrawn) the majority of the responsibility lies at their door. From the programme managers viewpoint it is essential to get early warning that things are starting to slip. One of the quickest way to lose your job is to surprise your board 4 weeks from go-live with the message that the programme is 6 months late."
This article is intended as a follow-up to the
Gate Methodology article. In this one, we take a closer look at data and how it needs to be closely managed during a typical SAP implementation using the ASAP methodology. Why data? Simply because in our experience it is almost always jumps up and bites you towards the sharp end of the programme.
Briefly, we are concerned here with the transferring of legacy data into the new SAP system. The primary activities and the ASAP phase that this occurs in are shown in the table below:
Data Activity
Identify and Locate
SAP Design and Map
Transform, Build & Test
Load
ASAP Phase
Project Prep
Blueprint
Realisation
Go-Live
Identify and Locate
Right from the start of the project you need to decide what data will be required in the new system. Initially this is at a high level (e.g. customers, accounts) but it also needs to identify data which will not be required in the new system (e.g. assets). Typically this would be done as part of the overall scoping activity. In addition to this list of data to be included, and data not required, a good data section of the scope document would include the following for each required data element:
Source system(s) for this data - This needs to be specific. It is not unusual for customers for a single company entity to be stored in more than one legacy system.
Initial estimates of the volumes - Again be specific e.g. 10,000 customers.
Whether an automated conversion is necessary - Typically required for high volume data, however an automated routine might already be available.
To repeat: this needs to occur right upfront, and certainly before the Blueprint can rightfully begin.
Word of warning: If the data cannot be located or (worse) it is located in many places, get someone to decide (in writing) where it will come from.
SAP Design and Map
During the Blueprint phase, the functional analysts will determine where the data will go in the SAP system, and how it will be used within the processes. Giant spreadsheets will emerge which ought to include - for each data element required - at least the following:
All SAP data fields within the element will be used - And this means all. It's quite simple ... if the field is not on the spreadsheet, it will not show up in SAP once the system is live. That usually helps focus the effort.
Then, for each field identified, document the field business rules (for example define what a Plant will be in SAP - is it a factory, a part of a factory, a truck etc) and also the field technical rules (for example 10 characters alphanumeric).
The same needs to be completed for the data as it is found in the legacy system(s) so that the real fun activity - mapping - can begin. Mapping is the seemingly simple task of associating a single field in SAP with one or more fields in the legacy systems. Sometimes it will not be a perfect fit in which case you will need to transform the legacy data to get it to fit. Add a few more columns to your spreadsheet and capture:
Legacy field it maps to
Legacy field business and technical rules
Any transformation required
Once you have completed this, and still within the Blueprint phase, you need to:
Get it signed off - this is a very big step as data is at the heart of the SAP system
Confirm the exact number and type of automated conversion programmes required
Write high level functional specs for each of these programmes
Word of warning: data cannot be considered done until the functional process design is done (certainly to a high level). Therefore this will typically occur towards the end of Blueprint.
Transform, Build and Test
If any of the above remains un-decided or (even worse) contested, it is better to delay the start of the Realisation phase as changes are much easier (and cheaper) to make at this stage. Some programmes avoid the nasty details ... and end up paying dearly for it later. Ignore this at your peril.
So, assuming you have identified the data you want, located in legacy and mapped it to SAP, then you are ready to:
Transform the data as required - This includes creating non-existent data from scratch, and also altering the legacy data to make it fit into SAP.
Cleanse the data as required. We will only say one thing here. Start this very early. 12 months from go-live is not too early. Cleansing means, for example, get the customer phone number field to contain customer phone numbers, get the stock counts right, eliminate duplication so that one vendor or supplier only appears once.
Build and unit test the data conversion routines.
Build up your tests so that by the end of Realisation you are in effect testing the entire data conversion routine (which might include hundreds of steps). Take note that the data load routines will be inter-connected so that you have to load vendors before you can load open purchase orders, for example.
A word on testing. Even if you get your entire data load suite running perfectly, you will be in for a very nasty surprise unless you integrate it with the functional process testing that should also be occurring towards the end of the Realisation phase. The following is a recommend test checklist:
Have the data conversion programmes been built and unit tested
Have the required manual data related steps been documented, and tested (e.g. data creation)
Have the manual and the automated steps been integrated, and run as a full data conversion suite
Remember - you need to integrate the above with the functional process testing, so assuming the functional process testing been completed (and you are 8 weeks from go-live, or more):
Create a new client
Run your full data conversion suite into it
Then get the functional teams to re-execute their test scenarios using the newly converted data. This is the true test
Repeat until it works
Do not expect this to work first time around. Plan for at least two iterations of this ... each taking 2 weeks.
Load
If all the testing has been successfully completed, you have a minor miracle on your hands and you can face the go-live with confidence. A few last minute reminders would be:
Keep on top of all changes made (or better yet, veto them)
Make sure it is someone's job to execute the data load successfully
Set up a 24 hour control room to stand watch over a 24 hour data load process
Dust off your contingency plan (oops)
Have sufficient functional support people around for 4 weeks post go-live (at least)
Push the button!
As you can see from the above, there are very many things that can go wrong in the data stream of a programme. We have not touched on organisational, skill sets or other people aspects of this. That will be the subject of a future article.
While proper management of the data activities cannot by itself guarantee a successful implementation, at least you will be neutralising one of the greatest dangers to your programme ... and one of the most costly to fix.


Aishwarya Rai dans le prochain Sanjay Leela Bhansali




Le réalisateur Sanjay Leela Bhansali aurait choisi Aishwarya Rai pour son prochain film.

Six ans après avoir travaillé ensemble dans Devdas, Bhansali est pret à travailler de nouveau avec la belle Aishwarya Rai. Le film serait une histoire d'amour.

L'autre star de Bollywood qui aurait été finalisé est Hrithik Roshan. Bhansali apparemment aimé l'alchimie entre Hrithik et Aishwarya dans Jodhaa Akbar et souhaite les revoir dans son film.




Bhansali a deja travaillé deux fois avec Ash (Hum Dil De Chuke Sanam et Devdas) et il a non seulement mis en évidence sa beauté mais aussi son talent.

Toutefois, ce sera pour Bhansali son premier film avec Hrithik Roshan. Le tournage devrait débuter mi 2009.

Hrithik est actuellement sur le tournage de Kites, tandis que Aishwarya tourne le nouveau film de Mani Ratnam au Kerala avec son mari Abhishek Bachchan.






Bien que les promos du film Dostana voudraient bien nous faire croire que le film a pour sujet un couple gay, le réalisateur Tarun Mansukhani confirme que le sujet du film est l'amitié.

Le film, mettant en vedette Abhishek Bachchan, Priyanka Chopra et John Abraham, a déjà attiré une grande curiosité chez de nombreux cinéphiles avec ses promos montrant Abhi et John comme un couple gay, marchant main dans la main, sur les plages de Miami.

Pour apporter plus d'informations sur les personnages, Tarun dit: "John et Abhishek prétédent qu'ils sont un couple gay, et tous les autres personnages (dans l'histoire) croient qu'ils soient homosexuels, ce qui amene de l'amusement au film."


En faisant ca, John et Abhi se comportent comme des homosexuels, mais avec les stéréotypes de la communauté gay ?

"Ils (Abhi et John) ne se comportent pas comme des homosexuels. Ils se comportent comme des amis normales. En fait, les gays ne se comportent pas d'une manière particulière. Leur comportement n'est pas différent de nous tous. Il s'agit de notre propre perception sur les gays qui nous fait penser qu'ils se comportent d'une manière différente et particulière " précise Mansukhani.



Tourné à Miami, Dostana comporte aussi des apparitions de Bobby Deol et Shilpa Shetty. Le film est produit par Karan Johar et sortira 14 Novembre.




Rab Ne Bana Di Jodi, Shahrukh Khan,Anushka Sharma,Vinay Pathak,Kajol,Rani Mukherjee,Preity Zinta,Priyanka Chopra

Rab Ne Bana Di Jodi (2008)

Rab Ne Bana Di Jodi, Shahrukh Khan,Anushka Sharma,Vinay Pathak,Kajol,Rani Mukherjee,Preity Zinta,Priyanka Chopra


Acteurs : Shahrukh Khan, Anushka Sharma, Rani Mukherji, Priyanka Chopra, Kajol, Preity Zinta


Réalisateur :
Aditya Chopra


Année : 12/12/2008


Musique : Salim Merchant


Site Officiel : http://www.yashrajfilms.com/Movies/MovieIndividual.aspx?MovieID=8e90dfac-ef4c-4e33-ad47-8dbaf15bfcf7


Résumé :



Photos :





















Bandes Annonces :







Golmaal Returns (2008)

Golmaal Returns, Ajay Devgan,Arshad Warsi,Shreyas Talpade,Tusshar Kapoor,Kareena Kapoor,Anjana Sukhani,Amrita Arora,Celina Jaitley,Sanjay Mishra,Ashwini Kalsekar,Murli Sharma,Vrajesh Hirjee,Sharat Saxena,Rakhi Vijan,Mukesh Tiwari,Upasna Singh,Robin Bhatt,Shereveer Vakil

Acteurs : Ajay Devgan, Arshad Warsi, Shreyas Talpade, Tusshar Kapoor, Kareena Kapoor, Anjana Sukhani, Amrita Arora, Celina Jaitley, Sanjay Mishra, Ashwini Kalsekar, Murli Sharma, Vrajesh Hirjee, Preeti Bhutani, Rakhi Vijan, Mukesh Tiwari.


Réalisateur : Rohit Shetty


Année : 31/10/2008


Musique : Pritam


Site Officiel :
http://www.golmaalreturnsfilm.com/


Résumé :
Après avoir porté secours à une séduisante jeune femme, Gopal se retrouve bloqué sur un yacht pendant toute une nuit. Lorsqu'il rentre chez lui, son épouse Ekta le soupçonne d'avoir passé la nuit avec une de ses collègues. Cherchant une excuse, il raconte qu'il était en fait en compagnie d'un ami nommé Anthony Gonsalves. Il demande alors un de ses collègues de se faire passer pour cet ami imaginaire... Mais tout se complique lorsqu'on apprend qu'un meurtre a été commis à l'endroit même où Gopal a accompli son acte héroïque...

Photos :

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Bandes Annonces :












La bande annonce du film Khalbali - Fun Unlimited avec Nikhil Dwivedi, Chunky Pandey, Rajpal Yadav et la sublime Sada :









L'équipe du film Emi avec Arjun Rampal, Malaika Arora sur le tournage de l'émission Nach Baliye 4 pour la promotion de leur film :






Rohit Bal est gay



Connaissez vous le grand couturier indien Rohit Bal ? Il fait partie des rare personnes à assumer son homosexuelité dans le showbizz de l'Inde :







L'ex miss monde Yukta Mookhey s'est mariée avec le prince Tuli, voici les photos de leur mariage qui date du 4 novembre 2008 :















Une des meileurs danseuse de Kollywood Shriya Saran, pendant un tournage d'une séquence de chanson :










L'actrice de Bollywood Bipasha Basu pour la marque de parfum Alcome
:







L'acteur Aftab Shivdasani et sa copine actuelle Amna Sharif dans le film Aloo Chaat :







Dans Heaven on Earth, de Deepa Mehta, la star de Bollywood Preity Zinta est plongée dans un drame dur et déroutant.

Après le succès international de Water, qui fut notamment en lice pour l'Oscar du meilleur film en langue étrangère en 2007, Deepa Mehta a reçu une foule d'offres de la part de studios américains, mais la cinéaste canadienne d'origine indienne a finalement décidé de retarder encore un peu son passage à Hollywood pour se consacrer à un projet personnel. "La tentation était forte d'aller tourner aux États-Unis à cause de tout l'argent qui était en jeu, confie Mehta. Mais aucun des scénarios qu'on me proposait ne m'inspirait autant que celui que j'étais en train d'écrire."

Heaven on Earth s'inspire librement d'un ancien conte indien, dans lequel une épouse malheureuse reçoit la visite d'un mystérieux cobra. Dans le film de Mehta, cette femme s'appelle Chand et est une Indienne envoyée au Canada pour marier un inconnu, qui se révèle un homme abusif et violent. "Pour moi, la raison de faire ce film n'était pas tant de dépeindre la violence domestique dans la communauté immigrante, mais plutôt d'explorer le pouvoir de l'imagination et des mythes. C'est l'imagination de Chand qui lui permet de négocier avec la situation déplaisante dans laquelle elle se retrouve."

L'aspect fantastique du récit peut sembler déroutant, mais la réalisatrice fait remarquer que ce n'est qu'une question de point de vue: "Il y a beaucoup de gens qui croient en Dieu, et ça me paraît très fantastique! Que vous parliez à un cobra ou à Dieu, quelle est la différence? Pendant qu'on regarde le film, il faut adopter l'état d'esprit de Chand et se poser les mêmes questions qu'elle: "Est-ce que je deviens folle? Est-ce que je rêve?" C'est important que le spectateur emprunte le même parcours qu'elle."

À cet égard, il était essentiel que l'actrice qui défend le rôle de Chand soit particulièrement convaincante. Cette actrice, Mehta l'a trouvée en Preity Zinta, une star de Bollywood qui dévoile une profondeur et une vulnérabilité qu'on ne lui connaissait pas dans Heaven on Earth. "Preity est toujours la fille drôle et cool dans les films de Bollywood, admet la cinéaste. Mais je l'ai rencontrée un jour par hasard et ça m'a soudainement frappée qu'elle ferait une Chand parfaite. C'était une question d'instinct; j'étais absolument convaincue qu'elle serait excellente."

Et comment était-ce de travailler avec une vedette internationale comme elle? "La majorité de l'équipe de tournage ne savait même pas qui elle était! s'exclame Mehta. Mais ça ne dérangeait pas Preity de ne pas se faire traiter comme une star, elle n'a jamais fait de caprices."

Il est quand même amusant de constater comment les stars indiennes peuvent faire courir les foules dans la moitié du monde, mais être pratiquement inconnues en Occident. "Dans de nombreux pays, si Shahrukh Khan et Brad Pitt se retrouvent côte à côte, personne ne va regarder Brad Pitt! Les gens connaissent Amitabh Bachchan, mais pas Al Pacino. La seule industrie qui peut faire compétition à Hollywood à travers une vaste portion de la planète, c'est Bollywood", conclut Mehta.



Pour célébrer le mariage imminent d'une d'entre elles, un groupe de femmes indiennes passent une nuit à chanter, danser et rigoler. On se croirait devant un film de Bollywood, une impression renforcée par la présence de la radieuse Preity Zinta. Or, le ton devient rapidement plus sombre lorsque le personnage de cette dernière, Chand, se retrouve au Canada, mariée à un homme violent. Isolée loin des siens, Chand souffrira en silence jusqu'à ce qu'une racine magique, un mystérieux cobra et un doppelgänger de son mari changent la donne... Ces éléments à caractère fantastique détournent quelque peu l'intensité émotionnelle de ce film de Deepa Mehta, autrement ancré dans un réalisme étouffant, mais ils ont le mérite de distinguer Heaven on Earth du mélodrame conventionnel auquel on aurait autrement eu affaire.




source : voir.ca